Retourbeleid & Herroepingsrecht

Laatste update:

1. Herroepingsrecht - 14 kalenderdagen

Conform EU-richtlijn 2011/83/EU heeft u het recht om een aankoop zonder opgave van redenen te herroepen binnen 14 kalenderdagen na de dag van ontvangst van het product.

2. Voorwaarden voor retour

Ongeopende verpakkingen: kunnen worden geretourneerd mits de originele, gesloten verzegeling intact is.

Geopende verpakkingen: voedingssupplementen zijn uitgezonderd van het herroepingsrecht zodra de verzegeling na levering is verbroken, om redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne (art. 16 sub e Richtlijn 2011/83/EU). Dit is een wettelijke uitzondering; wij passen deze conform de wet toe.

Beschadigde producten: heeft u een beschadigd of incorrect product ontvangen? Neem dan direct contact op - wij lossen dit in overleg op.

3. Retourprocedure

1. Stuur een e-mail naar info@alimpasigkiountekim.gr met uw naam, besteldatum en reden voor retour.
2. U ontvangt binnen 2 werkdagen een retourinstructie met het retouradres.
3. Stuur het product terug in de originele, ongeopende verpakking.
4. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de Koper, tenzij het product defect of incorrect geleverd is.

4. Terugbetaling

Aangezien EliteCrest Support geleverd wordt met betaling bij ontvangst, wordt de terugbetaling bij goedgekeurde retour uitgevoerd via een bankoverschrijving naar het door u opgegeven rekeningnummer, binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de geretourneerde goederen.

5. Bestelling annuleren

U kunt een bestelling kosteloos annuleren zolang deze nog niet is verzonden. Neem hiervoor contact op tijdens het telefonische bevestigingsgesprek of via info@alimpasigkiountekim.gr. U kunt ook weigeren het pakket bij ontvangst in te nemen; de bestelling wordt dan geannuleerd zonder verdere kosten.

6. Contact bij vragen

ΑΛΗΜΠΑΣΗ ΓΚΙΟΥΝΤΕΚΙΜ · ΤΣΙΜΙΣΚΗ 21 · 412 23 ΛΑΡΙΣΑ · info@alimpasigkiountekim.gr · +31 20 346 8812 · Ma-Vr 09:00-17:00